今年9月，拉萨市将迎来中央文明办对创建全国文明城市的综合测评。能否巩固多年来的创建成果，能否将拉萨人民现代文明的新形象充分展现出来，是实现创建全国文明城市目标的关键。

西藏日报从7日起开辟《全民参与 共创文明城市》专栏，采撷拉萨市“创城”工作中的好经验、好做法，反映“创城”给城市带来的新变化、新风貌，引导广大市民群众以主人翁的姿态，从自己做起，从现在做起，从言行举止的细微之处做起，积极投身到创建全国文明城市的行列当中，以实际行动践行文明，做文明言行的参与者、实践者和传播者，不断提升文明素质，促进古城拉萨全面发展。

园林、环卫、城市执法等窗口行业设立投诉或咨询电话，市民对供水、绿化、渣土管理等方面的有关问题均可拨打服务热线；市政道路开设盲道和残疾人通道，以人为本方便残疾人通行；对全市机动车道破损的路面及时进行修补，使道路完好率达到90%以上。

近年来，拉萨市以创建全国文明城市为载体，加大公园绿地建设，增加公园设施，从道路修补、路灯设施维护等工作着手，不断完善城市功能，加强城市管理，达到各类公共设施与环境相和谐，广大市民共享文明城市之美。

为打造古城新面貌，推进全国文明城市创建进程，今年，拉萨市加大市政设施的维护维修和环境整治力度，对“3·14”事件中受损设施及时修复，完成市区18处交通信号灯、4000余盏路灯和20余处站台广告牌、指路牌的维修、更换，使路灯亮灯率达95%；完成北京东路人行道彩砖的全面更换和被损毁水泥路面的补修，完成宇拓路32套座椅、800余柱护栏、1000余米链条等市政设施的全面更新；完成大昭寺广场及藏医院门诊部前绿化带被损毁的838米花坛石头和500余米绿化铁护栏的修复和刷新；完成市区主要路段14处十字交叉口交通护栏的维修和刷新。同时，对市区14座公厕进行残疾人蹲位改建，完成朵森格路全段路灯杆的更换，增加亮度，在市区民族北路、德吉路等路段新安装环保果皮箱300个。截至目前，共修补市区道路沥青路面1795平方米，使城市面貌明显改观。

创建全国文明城市，关键看市民生活居住环境是否得到明显改善。为提高人民群众生活质量，2007年以来，拉萨市相继实施娘热路、民族北路、巴尔库路、德吉路北段、色拉路北段、夺底路、空指路等10余条道路的新建和改造工程，实施了中干渠综合整治二期工程，完成了金珠中路绿化工程，绿化总面积达31148平方米，实施了罗布林卡和大昭寺周边环境整治工程，建成了多座小型公园、街旁游园，在布宫广场、江苏路、大昭寺广场等地段摆放花钵220个、造景摆花10余处，在城市主干道悬挂灯笼和彩球3万多个，完成了市区巴尔库路、民族北路等路段41万株苗木的栽植，在市区主要路段和重要景点补栽各类苗木及花草13.5万株，形成了整洁、舒适的绿色景观，优化了市民的人居环境。截至目前，拉萨市建城区绿化覆盖率达31.35%，绿地率达30.46%，人均公共绿地面积达23.24平方米，集中式饮用水水源地水质达标率超过96%。

过去公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井等公共设施人为弄脏、损坏现象如今已得到遏制，文明和谐之风扑面而来。今年以来，拉萨市投入1000余万元通过开展“爱护环境卫生，共享文明城市”主题活动，确保公共设施完好率达90%以上。目前，老城区和幸福小区、扎基小区、统建小区等6个小区基本做到路面硬化、排水设施完好及路灯完好，其它基础设施未配套的12个小区已列入城关区统一改造规划。按照建设部关于城市公交港湾式站台的布局标准,拉萨市确定了以500米、800米和1000米的间距设置公交港湾式站台。目前，全市62条道路已建成50个完整的公交站台，有90个港湾式站点，公交站点的布局合理，分布均匀。另外，拉萨市城市道路的斑马线、隔离栅栏的设置均按照国家标准和实际需求设置，能够方便乘客上下车、过马路。同时，制定了《首期廉租住房第一批保障对象申请、审核及退出的管理办法》，把人均住房建筑面积低于8平方米的低收入家庭纳入廉租住房保障范围，实现应保尽保。